Доставка и оплата
Заказать товар в интернет-магазине можно:
в режиме онлайн (через корзину)
круглосуточно, в любое удобное для вас время
написав на электронную почту
flowersdecor@ukr.net
позвонив по телефону
+38 (068) 378 86 67
Доставка
Доставка по Украине
Доставку заказа осуществляем только на территории Украины, с помощью грузоперевозчика «Новая почта», Деливери
- в ближайшее отделение в вашем населенном пункте
- курьером по указанному вами адресу
Адресная доставка
После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами и в телефонном режиме уточнит все детали, договорится о подходящих условиях доставки.
График работы магазина: Пн-Пт: с 10:00 до 18:00
Важно
Возможна оплата по безналичному расчету, на карту Приват Банка, через платежный сервис, а также наличными при получении в отделении Новой Почты без дополнительных комиссий.
После отсылки заказа вы получите SMS-сообщение с номером ТТН (товарно-транспортной накладной) от «Новой почты» на электронную почту или указанный номер телефона.
Узнать, где находится ваша посылка и когда будет доставлена в указанное вами отделение или предоставлена курьером, можете на сайте перевозчика.
Прежде чем отправить заказ, весь товар проверяем и страхуем на всю стоимость.
Стоимость доставки оплачивает покупатель (то есть - вы), согласно тарифам и условиям службы доставки.
Сроки доставки заказов индивидуальны и зависят от места проживания получателя, а также графика работы службы доствки.
При получении заказа покупатель должен проверить соответствие и целостность товара. В случае обнаружения дефектов или повреждения по вине курьерской службы, возмещение стоимости товара осуществляется курьерской службой по Претензии, которая оформляется покупателем непосредственно на отделении.
Возврат и обмен
Друзья! Мы продаем материал для флористов, а это ручная работа в изготовлении!
Такая работа может иметь мелкие дефекты которые не влияют на общий вид или использование товара.
Возврат принимается в течение 14 дней с момента отправки заказа
Убедитесь что товар подлежит возврату или обмену, ознакомиашись пунктам ниже
Отправьте письмо на почту flowersdecor@ukr.net укажите ФИО, номер накладной и товар который хотите вернуть
Мы не принимаем претензии
- мало мелких цветочков или листочков на ветке
- несоответствие размера товара, размер указан примерный и есть погрешность в 0,5%
- в изделиях из дерева есть мелкие не совпадения и рисунок дерева
- металлические кашпо декоративные и не используются на прямую с почвой или водой
- в цветах из ткани есть ниточки и неровности в покраске
- на стеклянных изделиях могут быть пузырьки воздуха, не является браком
Возврат возможен
- если товар не был в использовании
- сохранен товарный вид и целостность
- Сохранена упаковка
Расходы по доставке при возвращении на отправителе! Возврат средств на указанную карточку в течение 3-х дней с момента получения посылки.
